¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo . Si no encuentra su país en la lista al finalizar la compra, contáctenos a través de nuestra página de contacto y con gusto le ayudaremos.
¿Mi pedido se enviará en varios paquetes?
En algunos casos, los pedidos grandes pueden procesarse en varios envíos. En ese caso, recibirás información de seguimiento de cada paquete.
¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 5 días hábiles . Una vez enviados, la entrega suele tardar entre 8 y 10 días hábiles , según tu ubicación y la empresa de transporte.
¿Tendré que pagar tasas de aduana o de importación?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación impuestas por su gobierno local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en su
Total del pedido. Nie + Bert Co. no se responsabiliza por demoras o tarifas aduaneras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal, Visa, MasterCard y American Express .
¿Qué opciones de entrega están disponibles?
Actualmente ofrecemos envío estándar a través de USPS o UPS , según su ubicación.
¿Qué tan seguro es su sitio web?
Nie + Bert Co. procesa todos los pagos a través de Stripe , un proveedor de pagos con certificación PCI Nivel 1, el nivel más alto de seguridad. Todas las transacciones están cifradas y monitoreadas para proteger tu información.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesita hacer un cambio, contáctenos lo antes posible. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 5 días hábiles y, una vez iniciado el procesamiento, no podemos garantizar modificaciones ni cancelaciones. Revise atentamente los detalles de su pedido antes de finalizar la compra.
¿Donde está mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede rastrear su envío utilizando el enlace provisto en su correo electrónico de confirmación de envío o visitando nuestra página Seguimiento de su pedido .
¿Cuándo recibiré mi paquete?
Una vez que su pedido sea rastreable, la entrega suele tardar entre 8 y 10 días hábiles . Los envíos internacionales pueden tardar más debido al procesamiento aduanero o a retrasos de la empresa de transporte local.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Actualmente, no se realizan devoluciones, cambios ni reembolsos . Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información antes de realizar su pedido.
¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso?
Si su artículo llega con algún defecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a través de nuestra página de Contacto . Estaremos encantados de revisarlo y ayudarle.